为提升社区治理的组织协调与服务能力，10月，《社区居民“社区有约‘雁阵’齐飞”赋能培力项目》通过思维共创、技巧学习的方式，促进社区与社区之间的沟通交流，进一步激发其服务社区、联系群众的内生动力。

培训活动在轻松愉悦的氛围中拉开帷幕，通过“击鼓传花”，大家介绍自己的社区身份，有工作近10年的老社工，也有进入社区3年的年轻社工；有积极参与社区服务近20年的居民志愿者，也有业委会委员、楼组长等居民骨干……大家虽然来自不同居民区，但都对社区事务有一定的了解。

随后，老师从社区矛盾化解与民主协商的关系切入，向大家强调了民主协商在社区矛盾调处过程中的重要性。民主协商通过搭建平等对话平台，帮助各方充分表达诉求，为矛盾调处提供信息基础；而矛盾调解的成功经验又为协商机制的优化提供了实践经验。为了更好的聚焦社区热点，通过观看视频的方式展开实战模拟，引导大家分析因楼道堆物而带来的环境脏乱差等一系列问题，并从问题、需求、方法、后续跟进等四个方面进行深入探讨，以多元视角精准探索可行性方法。

本次活动聚焦社区邻里矛盾化解与民主协商机制实践，通过“理论解析 案例复盘 策略共创”的形式，为多元群体提供了一场兼具深度与实操性的培训。后续，项目将持续推动更多社区工作者、社区居民成为基层治理的“同行者”，为共同构建“邻里和睦、守望相助”的美好社区奠定基础。